Gabriel Alejandro Fidalgo

APTITUDES PERSONALES

Capacidad de organización y conducción

Aptitudes para motivar

Excelente manejo de las relaciones Interpersonales

Capacidad para la implementación de medidas tendientes a
unificar y consolidar la Imagen de la Empresa acorde a las políticas de la misma

Actitud de servicio

Creatividad

AREAS DE EXPERIENCIA

Resumen cualitativo

 
   

Organización / Sistemas

 

Creación e implementación de circuitos de Servicios y Administrativos

Ventas / Marketing

 

Creación e implementación de nuevas técnicas y políticas de venta conforme al mercado.

Conocimiento personal del mercado de Sao Paulo y Santiago de Chile (disponibilidad para viajar)

Reservas individuales, grupos, agencias o empresas, atención personalizada, captación

Políticas de venta

 

Diagramación de tarifas según el movimiento del mercado para lo obtención de la mejor tarifa promedio

Publicidad

 

Elaboración, armado y redacción de todo tipo de folletos, cartas, circulares, newsletters, e-mails con links, etc....

Alianzas

 

Alianzas en general (ej: Lanpass en Santiago de Chile), contratos (ejs: Utell, Vip, Amadeus) análisis de conveniencias, negociaciones

 

 

Relaciones Públicas

 

Contactos con empresas, visitas, recepción; atención y resolución de cualquier inquietud o queja originada por los clientes, redacción de cualquier tipo de documento

Atención al público

 

Recepción – Conserjería - Telefonía

Facturación / Cobranzas

 

Control diario de la cuenta corriente mediante el seguimiento intensivo de cada empresa desde la reserva y facturación, hasta la cobranza

Métodos de cobranza (activación), análisis y conciliaciones de cuentas, evaluación crediticia.

Uso de Veraz.

Compras / Contratos

 

De mobiliario, insumos, services, herramientas de trabajo

Proveedores

 

Pagos, control de mercaderías, stock

   

Informática

 

Todo tipo de programas y aplicaciones

Accesos magnéticos

 

Programación y mantenimiento de sistemas de cerraduras por tarjetas magnéticas.

Internet

 

Creación de páginas, publicidades, alianzas intercambios (links, banners)

Capacitación de personal

 

En todos los ítems arriba expuestos

DATOS PERSONALES

Argentino
Casado, dos hijos

41 años

 

TRAYECTORIA LABORAL

 

08-1984 hasta la fecha

 

HOTELES BISONTE

(cierre del hotel)

  HOTEL BISONTE
 

Paraguay 1207 – Capital Federal – 4816-5770

Posición:

 

Asistente de Gerencia

 

Ventas - Marketing/Publicidad - Reservas Individuales, Grupos - Sistemas (colaboración más que activa en la creación del programa hotelero propio) - Recepción - Cobranzas y pagos Administración General - Relaciones Públicas - Capacitación de personal - Compras - Operación en general

( 12-1987 / 08-1988 )

 
  • BISONTE PALACE HOTEL
 

Adscripto a Gerencia para su apertura

(Trabajando a la vez en Hotel Bisonte)

Referencias:

(para ambos hoteles)

 

Sr.Manuel Sangiao (Gerente general retirado en 12-2000, 16 años trabajando juntos, sugiero llamar) Teléfono particular: 4822-3234

 

Sr.Pablo Saladino (Gerente actual)

 

Sr.Evodio Fabbri (Sub-Gerente) *

 

03-1984 / 08-1984

 

HOTEL SALLES

 

Cerrito 208 – Capital Federal

Posición:

 

Recepción – Reservas – Caja

Referencia:

 

Sr.Evodio Fabbri *

 

08-1982 / 03-1984

 

GRAN HOTEL BUENOS AIRES

 

Marcelo T. de Alvear 767 – Capital Federal

Posición:

 

Recepción – Reservas - Caja

Referencia:

 

Sr.Rolandelli (Gerente)

 

09-1981 / 04-1982

 

DIRECCIÓN MUNICIPAL DE TURISMO

 

San Carlos de Bariloche

Posición:

 

Información al Turista

 

05-1981 / 09-1981

 

HOTEL SOL BARILOCHE

 

San Carlos de Bariloche

 

Recepcionista temporada invernal

 

09-1979 / 01-1981

 

ENTel Empresa Nacional de Telecomunicaciones

Posición:

 

Operador Bilingüe Internacional

 

ESTUDIOS CURSADOS Y CONOCIMIENTOS:

 

Secundario:

 

Bachiller Especializado en Ciencias Biológicas

 

Idiomas:

 

Maestro de Inglés – Asociación Argentina de Cultura Inglesa

 

Portugués Muy buen nivel oral, de lectura y escritura – 2 años de residencia en Brasil

 

Italiano – Buen Nivel Oral

 

Francés - Buen Nivel Oral

 

Herramientas informáticas:

 

Sistemas operativos DOS y Windows

Aplicaciones Word - Excel - Access - Outlook –(Office 2000) ,Filemaker – y todos los programas actuales, navegación en Internet

Diseño y programación de páginas Web en código HTML, Dreamweaver, Front Page (de lo viejo: Lotus, Wordstar, Programación Cobol)

 

Otros Cursos:

 

Instructor American Express de su Programa " Juntos Podemos"

 

Seminario E.S.E. El Servicio Excelente

 

Georgópulos, Kessner y Asociados

 

Seminario Viva Visa

 

Marketing Internacional

 

Fundación Banco de Boston

 

Organización Hotelera

Universidad del Salvador

 

Calidad en la Atención

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