MINISTERIO DE ECONOMÍA
SECRETARÍA DE ESTADO DE COMERCIO Y TURISMO

Turistas según duración de la estancia. Año 2000
Más de 16 noches
4%

Entre 8 -15
noches
61%

Hasta 2 noches
5%

Entre 3 -7 noches
30%

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Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.
ðPor lo que se refiere a la duración de la estancia de los viajes de los turistas extranjeros, la inmensa mayoría (el 95%) son de larga
duración (de más de tres noches), predominando los viajes de entre ocho y quince noches. Los viajes de corta duración representan el
5% en el conjunto de llegadas del año. Estas proporciones han permanecido prácticamente inalteradas durante los últimos tres
años. 23


0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000
Resto Mundo

U. S. A.
Suiza
Resto de América
Portugal
Bélgica
Italia
Países Bajos
Francia
Resto de Europa
Alemania
Reino Unido

Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.

Entradas de turistas por país de residencia. Enero – Diciembre 2000
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ðEn cuanto a los principales mercados emisores hacia España se refiere el Reino Unido con 12.8 millones de turistas se ha situado un
año más como primer mercado en importancia, con un peso relativo en el conjunto de llegadas del año del 26.6%, seguido en importancia
por Alemania (11.4 millones de turistas, el 23.7% del total de turistas del año). A una mayor distancia se sitúan Francia (5.7 millones, que
suponen el 11.9%), Países Bajos (2.2 millones, que suponen el 4.6%), Italia (2.1 millones), Bélgica (1.7 millones) y Portugal (1.5
millones). 24


-10 -5 0 5 10 15 20
Resto Mundo

Bélgica
Alemania
Francia
Italia
Resto de Europa
Reino Unido
Países Bajos
Suiza
U. S. A.
Resto de América
Portugal

Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.

Tasa de variación en las entradas de turistas por país de residencia. Enero – Diciembre 2000 / 1999
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ðPor lo que respecta a la evolución de los principales mercados emisores en el último año, el Reino Unido ha mantenido, aunque a
un menor ritmo, el crecimiento de años anteriores con un incremento interanual del 5.3%. Alemania, por su parte, interrumpe la senda de
crecimiento de los últimos tres años experimentando un descenso interanual del 1.4%; Francia ralentiza también su crecimiento y no
registra apenas variación con respecto al año anterior; Países Bajos crece un 8%; Italia un 0.9%; Bélgica desciende un 2.5% y Portugal
aumenta un 18%. El resto de mercados con pesos mucho menores participan de un notable dinamismo, como es el caso de EE. UU con
un aumento del 11.5% en el número de turistas respecto al 99. 25


Entradas de turistas extranjeros clasificados por Comunidad Autónoma de destino principal. Año 2000
0 2000000 4000000 6000000 8000000 10000000 12000000
Galicia

País Vasco
Castilla y León
Madrid

Comunidad Valenciana
Andalucía

Cataluña
Canarias
Baleares

Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.

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ð En cuanto a los principales destinos turísticos nacionales se refiere, las preferencias de los turistas que llegaron a España durante
el año 2000 han situado un año más en primer lugar a los dos archipiélagos, Baleares y Canarias. Estos dos destinos con una
capacidad de atracción muy similar tanto en términos absolutos como relativos se reparten el 43% del total de turistas del año. Tras
ellos se sitúan otros destinos del litoral Mediterráneo como Cataluña (19%), Andalucía (13%) y Comunidad Valenciana (8.9%), y un
destino de interior como Madrid (8.3%), que año tras año consolida su posición entre los principales destinos turísticos nacionales. 26


Tasa de variación interanual del número de turistas por Comunidad Autónoma de destino principal. Enero-Diciembre 1999/ 2000
-10 -5 0 5 10 15 20 25 30 35
País Vasco

Galicia
Cataluña
Baleares
Canarias
Comunidad Valenciana
Andalucía
Castilla y León
Madrid

Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.

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ð Por lo que respecta a la evolución de estos destinos durante el año 2000 es necesario destacar la gran estabilidad demostrada por
los destinos más consolidados, Baleares y Canarias, con crecimientos del 0.3% y 0.6% respectivamente; el ligero descenso de
Cataluña (2.1%); el buen comportamiento de Andalucía con un fuerte crecimiento del 8.6% y de la Comunidad Valenciana (con un
incremento del 3.5%); y por último, el espectacular aumento experimentado por la Comunidad de Madrid (24.3%).

ð Casi todos los destinos turísticos nacionales con una importancia relativa menor participan de crecimientos generalizados, como las
dos Castillas y Extremadura. 27


Porcentaje de turistas con viaje organizado (paquete turístico), según vía de acceso.
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Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%

Vía de acceso carretera Vía de acceso
aeropuerto

Sin reserva de ningún tipo
Otras reseras a través de
agencias

Viaje organizado (paquete
turístico)

Reservas directas con el
proveedor de los servicios

En la forma de organización, los datos ponen de relieve la gran importancia del paquete turístico en los viajes de los extranjeros a
nuestro país: el 59,2% de los turistas recurrió a esta forma de organización de su estancia, y otro 12,1% realizó reservas en su país
a través de agencias de viaje. Hay que destacar el distinto comportamiento que demuestran los turistas en cuanto a la forma de
organización dependiendo de la vía de acceso. Entre los que acceden por aeropuerto el uso del paquete turístico se encuentra
presente en un 73% de los casos, mientras entre los que acceden por carretera los paquetes turísticos tan sólo suponen el 20.2%. Del
mismo modo la carretera propicia el viaje sin reservas de ningún tipo (un 65% de los turistas), mientras para los turistas que utilizan el
avión este tipo de viajes son mínimos. 28


Turistas según tamaño del grupo turístico.
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Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.
De 11 a 25
2% De 6 a 10

6%

De 26 a 50
5%

Más de 50
1%

De 3 a 5
36%
1 ó 2 personas
50%

ð El 49,9% del total de turistas extranjeros que llegan a España viajan en grupos de una o dos personas. El grupo de 3 a 5 personas, el más
característico de la unidad familiar, es la forma de viaje del 35,8% de los turistas. 29


Turistas según actividades realizadas.
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Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.
0 20 40 60 80 100

Otras
Juegos de azar
Otras act. Culturales
Espectaculos culturales

Espectaculos
deportivos

Deportes
Compras

ð En relación con las actividades realizadas por los turistas extranjeros que nos visitan el 86,3% declara haber realizado de
compras, siendo las Comunidades Autónomas de Canarias y Cataluña en las que más compras realizan, con porcentajes del
93,9% y 91,9% respectivamente.

ð Un gran número de turistas se decantó asi mismo por las actividades de tipo cultural, como visitas a museos y exposiciones.
Esta actividad se realiza sobre todo en las Comunidades de Madrid y Cataluña (76,2% y 75,9% de los turistas en uno y otro caso), donde
la oferta cultural es particularmente amplia. 30


Grado de satisfacción e insatisfacción de los turistas, según diferentes conceptos.
-20 0 20 40 60 80 100
Servicios públicos
Ruido
Limpieza urbana
Precios
Seguridad ciudadana
Diversión
Gastronomía
Calidad alojamiento
Hospitalidad/ trato

Satisfacción Insatisfacción

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Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.
ðEntre los rasgos básicos que caracterizan el turismo en España se encuentra el alto grado de satisfacción que año tras año declaran
la inmensa mayoría de los turistas. Así, destacan especialmente aspectos como la hospitalidad y el trato recibido, que con la práctica
totalidad de los turistas satisfechos (95,4%), puede considerarse el aspecto más genérico y por tanto el más representativo del balance
global de los turistas sobre su visita a España.

ðOtros aspectos con altos niveles de satisfacción y también de importancia clave a la hora de evaluar la percepción general de los
turistas respecto a la estancia son, por este orden, la calidad del alojamiento (95,4% de turistas satisfechos), y la gastronomía y la
diversión, con un 90,7% y un 87,7% respectivamente de calificaciones de satisfactorio o muy satisfactorio.

ðAunque los niveles de insatisfacción (porcentaje de turistas que han calificado negativamente un aspecto determinado) son por lo
general muy reducidos, se destacan algunos aspectos por sus niveles significativamente más elevados de calificación negativa, y
que un año más se concretan en el ruido ambiental, la limpieza urbana, los precios y la seguridad ciudadana. 31


Turistas según intención de regresar a España en los próximos 12 meses.
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Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur). IET.
Turistas que han visitado España alguna vez, según número de visitas
anteriores.

No
17%

Ns/ Nc
23%

Si
60%

Dos
15%

Tres
14%

Una
3%

Cuatro o
más
68%

ð La alta fidelidad a España como destino turístico es uno de los aspectos que de manera más clara caracterizan a nuestro turismo
receptivo, tal y como se refleja en los altos niveles de satisfacción general con las estancias en España. Así, el 75.4% de los turistas
que nos visitaron ya habían estado en España anteriormente, y cuando se les pregunta acerca de si piensan volver el próximo año,
responde afirmativamente casi el 60% de los turistas. 32


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Viajes de los españoles. Enero – Septiembre 2000
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
Viajes
turísticos
40%

Corta
duración a 2ª
residencia
60%

Total: 95 millones

ð Durante los primeros nueve meses del año 2000, los españoles han realizado 95 millones de viajes, que generaron 480 millones de
pernoctaciones.

ð De estos viajes, el 40%, es decir, 38 millones, fueron viajes turísticos que generaron 373 millones de pernoctaciones y el 60%
restante viajes de corta duración a segunda residencia.

ð Los 38 millones de viajes turísticos suponen un incremento del 3% con respecto a los viajes realizados en el mismo periodo del año
anterior, mientras que los viajes de corta duración a segunda residencia han descendido un 4%. 34


Viajes turísticos según destino. Enero – Septiembre 2000
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
Extranjero
9%

España
91%

Total: 37,8 millones

ðEl 91% de los viajes turísticos (35 millones) tuvo como destino el territorio nacional, dirigiéndose al extranjero el 9% restante. Los
viajes de los españoles al extranjero cobran cada vez mas relevancia: han aumentado un 15% en relación al año anterior,
mientras que los viajes dentro de España han crecido un 2%. 35


Nº de viajes turísticos con destino en España, por meses. Enero – Septiembre 2000-1999
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
1999 2000

ð Los viajes dentro de España se concentran en los periodos típicamente vacacionales, como Semana Santa y verano. Del total de
los viajes realizados en los nueve primeros meses del año, el 13% se efectuaron en Semana Santa, y el 60% en la temporada de verano
(que incluye los meses de junio, julio, agosto y septiembre). Agosto es el mes que concentra un mayor número de viajes, el 30% de los
realizados desde enero hasta septiembre.

ð Sin embargo, julio y septiembre se han mostrado como los meses más dinámicos, creciendo un 19% y un 5% respectivamente en
comparación con el año 1999, lo que puede interpretarse como signo de una cierto escalonamiento en las pautas vacacionales de los
españoles. 36


Número de viajes por Comunidad Autónoma de residencia Enero-Septiembre de 2000
0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000 7000000 8000000
Rioja (La)
Cantabria
Balears
Navarra
Extremadura
Asturias
Murcia
Aragón
Canarias
Galicia
C. Mancha
País Vasco
C. y León
C. Valenciana
Andalucía
Cataluña
Madrid

Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.

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ðLas principales Comunidades emisoras de turismo fueron Madrid, que emitió el 15% de los viajes realizados de enero a septiembre,
Cataluña (15%) y Andalucía (14%).

ðEn comparación con el año anterior, los residentes en Cataluña y la Comunidad Valenciana han aumentado notablemente su número
de viajes (un 11% y un 12% respectivamente). Los viajeros de la Comunidad de Madrid los han mantenido prácticamente estables. 37


Proporción de individuos viajeros por Comunidad Autónoma de residencia. Temporada de verano 2000
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
Más del 50%
Del 40,1% al 50%
Del 30.1% al 40%
Menos del 30%

ð Durante la temporada de verano el 40% de la población española realizó algún viaje turístico. En la Comunidad de Madrid lo hizo el
60% de su población. También por encima de la media en cuanto a proporción de individuos viajeros, se encuentra el País Vasco (52%),
Cataluña (49%), Aragón (47%), Navarra (45%) y La Rioja (43%).
ð Madrid es el principal mercado de Extremadura (el 36% de los viajes en esta comunidad fueron realizados por los madrileños), de

Castilla y León y de la Comunidad Valenciana ( 33% y 31% respectivamente del total de viajes). Mientras que Cataluña se perfila
como el principal mercado nacional de Baleares, donde el 32% de los viajes fueron realizados por catalanes, y de Aragón, el 27% de los
viajes. 38


Destinos turísticos. Proporción de viajes que recibe cada CCAA, sobre el total de los viajes de los españoles. Enero-Septiembre 2000.
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
Más del 10%
Del 6,1% al 10%
Del 3.1% al 6.0%
Menos del 3%

ð El principal destino de los españoles en sus viajes dentro de España es el litoral mediterráneo. De los 35 millones de viajes
internos efectuados de enero a septiembre de 2000, el 19% tuvieron como destino Andalucía, el 15% la Comunidad Valenciana y el 13%
Cataluña. 39


Proporción de viajes dentro de la Comunidad Autónoma de residencia. Enero-Septiembre 2000.
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
Más del 40%
Del 30,1% al 40%
Del 20.1% al 30%
Menos del 20%

ð Un fenómeno destacable del turismo interno es que en 1 de cada 3 viajes los españoles eligen como destino su propia Comunidad de
residencia.

ð En Canarias, Andalucía, Cataluña y Galicia mas de la mitad de los viajes tienen como destino la propia Comunidad.

ð El caso contrario sucede en Madrid y en el País Vasco donde el 95% y el 93% de los viajes que realizan sus residentes se realizan
fuera de su Comunidad 40


Nº de viajes turísticos con destino en el extranjero, por meses. Enero – Septiembre 2000-1999
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
0
200000
400000
600000
800000
1000000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
1999 2000

ð Durante los nueve primeros meses del año los españoles han realizado 3.3 millones de viajes al extranjero, un 15% más que en el
mismo periodo de 99.

ðLos meses en los que más se viaja al extranjero coinciden también con los periodos típicamente vacacionales: verano y Semana Santa,
alcanzándose el máximo en el mes de agosto.

ðLa Comunidad Autónoma que mas viajes al extranjero emitió fue Cataluña, donde sus residentes han realizado el 30% del total de los
viajes de los españoles al extranjero. Los residentes en Madrid, efectuaron el 18% de los viajes de estas características.

ðAunque en términos absolutos emitan un pequeño número de viajes, es destacable el comportamiento de los residentes en
Baleares y País Vasco ya que, del total de viajes que realizan, una alta proporción son con destino en el extranjero: el 17% y el 11%. 41


Turismo emisor: Número de viajes por país de destino Enero-Septiembre de 2000
0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000
Países Escandinavos

Marruecos
Países Bajos
EEUU
Reino Unido
Alemania
Andorra
Italia
Portugal
Francia

Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.

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ð El destino extranjero preferido por los españoles es Europa, donde se dirige el 77% de los viajes. Los países más visitados son
Italia y los lindantes con España, así Francia es el destino del 23% de los viajes, Portugal del 11%, Italia del 11% y Andorra del 10%.

ð Los principales destinos lejanos son Estados Unidos, que recibe el 3% del turismo emisor español, y Marruecos (2%). 42


Proporción de hogares con acceso a 2ª residencia por Comunidad Autónoma de residencia. Temporada de verano 2000.
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Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). IET.
Más del 30%
Del 20,1% al 30%
Del 15% al 20%
Menos del 15%

ð Los hogares con acceso a segunda residencia generaron, en los nueve primeros meses del año, 57 millones de viajes, que han
supuesto un total de 107 millones de pernoctaciones. En comparación con el mismo periodo de 1999, este tipo de viajes ha
disminuido en un 4%, debido probablemente a la mayor intensidad de los viajes turístico tanto dentro de España como, sobre todo, al
extranjero.

ð Las Comunidades Autónomas con mayor proporción de hogares con acceso a segunda residencia son Madrid (41%), País Vasco
(30%), Asturias (25%) y Cataluña (24%).

ð En la mayoría de la Comunidades la segunda residencia se encuentra en la propia Comunidad en la que reside el turista, excepto
a en el País Vasco y Madrid, donde se viaja a las Comunidades colindantes.